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4月16日下午，一场主题为“新环境下市场研究创新实战经验”的专题讲座在工商管理全民开心捕鱼成功举办。本次讲座特邀拥有超过20年市场调研经验的市场调研专家吴燕老师担任主讲嘉宾。讲座旨在帮助工商管理全民开心捕鱼工商管理专业与市场营销专业的同学，深入理解在人工智能技术蓬勃发展的背景下，市场调研行业的深刻变革、未来走向以及对专业人才素养的新期待。

吴燕老师分享市场调研宝贵经验

讲座伊始，吴老师提到无论AI技术如何日新月异，市场调研的本质价值始终在于“洞察人心”。她强调，AI在处理庞杂数据、生成标准化报告方面展现出卓越效能，但在解读消费者深层次的心理动机、复杂的文化背景以及非语言的情绪表达上，人类研究员的敏锐洞察依然独占鳌头。

为了让同学们更精准地把握未来发展方向，吴老师提出了市场研究人员应着力培养的三大核心素养：首先是人文洞察与共情能力。这要求研究者具备人类学家的视角，通过深度家访、沉浸式观察和一对一访谈等方式，深入理解不同文化语境下消费者的真实生活图景。其次是心理学理论的活用能力。熟练运用马斯洛需求层次、情绪轮等心理学工具，挖掘消费者行为背后的情感诉求，而非仅仅停留在表面的功能需求。最后是神经科学技术的辅助能力。利用脑电、眼动追踪等前沿科技，捕捉消费者在潜意识层面的注意力与认知投入，弥补传统问卷中“言行不一”的局限。

讲座现场

在理论讲解的基础上，吴老师进一步通过东南亚市场调研、心理投射及脑电眼动追踪等实战案例，展示了如何结合文化环境洞察与前沿技术精准定位用户并优化广告，从而证明了深刻商业洞察源于对人性的细腻体察。

在讲座的最后部分，吴老师展望了AI时代市场研究人员的进化路径。她认为，未来的成功不在于与AI抗衡，而在于如何将AI作为强大的辅助工具，与人的经验和洞察能力相融合，利用AI并不断进行追问思考，在日常生活中要多用学到的理论知识进行思考分析。同时她指出，市场研究人员需要具备同理心、批判性思维、商业判断力和复杂的综合研究设计能力。正如讲座开篇所言，AI可以处理数据，但唯有“人”才能洞察人心——而这，正是“超级研究员”不可替代的核心价值。（图文/工商管理全民开心捕鱼赖韵韵蔡欣怡责任编辑曾进）

吴老师在讲座结束后为同学们答疑解惑

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